SESCAM logra la primera certificación nacional de calidad en transporte sanitario en España
En un histórico avance para la sanidad pública, el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha marcado un antes y un después al convertirse en el primer servicio de salud autonómico en España en obtener una certificación nacional de calidad en transporte sanitario. Este hito refuerza su compromiso con la excelencia asistencial y la mejora continua de los servicios prestados a la ciudadanía.
¿Qué significa esta certificación de calidad?
La certificación obtenida por el SESCAM ha sido otorgada por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), un referente nacional en evaluación y acreditación de servicios sanitarios. Esta distinción reconoce que el sistema de transporte sanitario de Castilla-La Mancha cumple con los más exigentes criterios de calidad, seguridad y eficiencia en la atención a los pacientes.
Ámbitos evaluados por ACSA
Para obtener esta certificación, se evaluaron distintos aspectos clave que garantizan un servicio de transporte sanitario de alta calidad:
- Gestión de recursos humanos y formación continua del personal sanitario y de transporte.
- Protocolos de actuación ante urgencias y emergencias claros y efectivos.
- Seguridad del paciente durante el traslado y minimización de riesgos.
- Calidad asistencial basada en indicadores de resultados clínicos y satisfacción del usuario.
- Gestión eficiente de la flota de ambulancias y mantenimiento de los vehículos.
Una apuesta por la mejora continua del SESCAM
Este logro forma parte del plan estratégico del SESCAM para mejorar sus servicios sanitarios, garantizando unos estándares internacionales de calidad que sitúan a Castilla-La Mancha como una región líder en atención prehospitalaria.
El director gerente del SESCAM, Gabriel González, destacó que esta certificación no es un punto de llegada, sino de partida: “Queremos seguir perfeccionando nuestros protocolos, formando a nuestro personal y escuchando a los ciudadanos para que el transporte sanitario sea siempre una garantía de atención humanizada y segura”.
Impacto en los pacientes y en los profesionales
La obtención de esta certificación beneficia tanto a los usuarios del servicio como al personal del transporte sanitario:
- Pacientes: se sienten más seguros durante el traslado, sabiendo que están en manos de un servicio auditado y cualificado.
- Profesionales: ganan en motivación, prestigio y claridad en sus funciones, reduciendo la incertidumbre operativa.
Una referencia para otras comunidades
Con esta certificación, el SESCAM se convierte en referencia a nivel nacional e impulsa a otras comunidades autónomas a seguir el camino de la calidad en el transporte sanitario. Este modelo puede ser replicado en toda España para elevar los estándares del sistema sanitario público.
Conclusión
El reconocimiento otorgado al SESCAM representa un avance significativo en la mejora de los servicios públicos sanitarios y destaca la importancia de aplicar sistemas de calidad también en áreas que tradicionalmente han estado más centradas en la operativa que en la evaluación cualitativa. Con este paso, Castilla-La Mancha se posiciona como líder en transporte sanitario de calidad en España.
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