Unauto Talavera se disculpa por los problemas en la línea 91 y anuncia mejoras en el servicio
La empresa de transporte Unauto Talavera ha emitido un comunicado oficial para pedir disculpas públicas a los usuarios de la línea 91, que une Talavera de la Reina con Pepino. Este pronunciamiento surge a raíz de las recientes incidencias que han afectado el servicio durante los últimos días, generando molestias y críticas por parte de los viajeros.
Problemas recientes en la línea 91
En las últimas semanas, los usuarios de la línea 91 han reportado frecuentes retrasos, falta de autobuses y problemas de puntualidad, lo que ha provocado que numerosas personas hayan llegado tarde a sus compromisos laborales y personales. Las quejas se han multiplicado tanto en redes sociales como en canales oficiales.
Ante esta situación, Unauto ha querido responder de forma responsable y transparente, reconociendo los errores cometidos y asumiendo el compromiso de corregirlos en el menor tiempo posible.
Unauto pide disculpas a sus usuarios
En su comunicado, la compañía ha expresado su más sincera disculpa a los usuarios que se han visto perjudicados por el mal funcionamiento del servicio. Además, ha señalado que estos fallos no reflejan los estándares de calidad que la empresa busca mantener en sus operaciones diarias.
Compromiso con la calidad
Unauto ha reiterado su compromiso con la mejora continua del transporte público en Talavera y su entorno. Según la empresa, se están implementando medidas inmediatas para normalizar el servicio y evitar que estas situaciones se repitan.
Medidas anunciadas por Unauto para mejorar el servicio
Con el objetivo de recuperar la confianza de los usuarios y garantizar un servicio eficiente, Unauto ha anunciado una serie de acciones concretas:
- Refuerzo de flota: Incorporación de nuevos vehículos para evitar interrupciones en el servicio.
- Revisión de horarios: Ajuste de los tiempos de salida y llegada para mejorar la puntualidad.
- Control y seguimiento: Mayor supervisión del cumplimiento de las rutas asignadas.
- Atención al cliente: Habilitación de canales rápidos para la atención de quejas y sugerencias.
El papel del Ayuntamiento en la supervisión del servicio
Desde el Ayuntamiento de Talavera también se ha solicitado a Unauto una mejora urgente del servicio de transporte público. Las autoridades locales están haciendo un seguimiento activo de la situación con el fin de garantizar que los ciudadanos reciban un servicio adecuado y acorde a sus necesidades.
Conclusión
La disculpa pública de Unauto y el anuncio de medidas para mejorar la línea 91 representan un paso importante para recuperar la confianza de los usuarios. No obstante, el reto principal será la implementación efectiva de estos cambios en el corto plazo.
Los usuarios esperan que esta respuesta no solo resuelva los problemas actuales, sino que también siente las bases para un servicio de transporte público más eficiente, accesible y fiable en Talavera y sus alrededores.
Fuente: La Tribuna de Talavera
